O login da WINDICE fica na área de conta do site e funciona em computador e em telemóvel. No PC, o acesso abre no navegador e leva ao painel do utilizador; no android e no ios, o procedimento é o mesmo, com autenticação no navegador do dispositivo.
Para entrar no painel, a WINDICE exige uma conta criada com e-mail e palavra-passe. Sem registo ativo, o sistema não permite abrir a área pessoal nem recuperar histórico de depósitos, levantamentos e sessões.
A verificação (KYC) entra em ação quando a conta precisa confirmar identidade e origem dos dados antes de certas operações, principalmente saques e alterações sensíveis no perfil.
O windice costuma pedir um conjunto de documentos para identidade, endereço e, quando necessário, comprovação do método de pagamento usado em depósitos e saques.
Quando o pagamento não pode ser validado só pelos dados do perfil, a plataforma pede evidências do instrumento usado para depósito e do destino do saque.
Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o teu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe, e confirma. Se o navegador estiver a preencher dados antigos, apaga o preenchimento automático e tenta de novo.
No ecrã de login, escolhe “Esqueci a palavra-passe” e segue o link enviado para o teu e-mail para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifica a pasta de spam e pesquisa por “windice”.
Confirma se não ativaste maiúsculas no teclado e se estás a usar o mesmo e-mail com que te registaste. Se mudaste de dispositivo, limpa cookies do navegador e tenta entrar novamente, porque sessões antigas podem bloquear o acesso.
Ajusta a hora automática do telemóvel e volta a gerar o código na app de autenticação, porque diferença de minutos invalida o token. Se ainda falhar, usa os códigos de recuperação que guardaste quando ativaste o 2fa.
A windice aceita login pelo método que escolheste no registo: e-mail e palavra-passe ou um fornecedor externo, quando disponível no botão de entrada. Se o botão não aparece, entra com e-mail e confirma que estás no mesmo navegador onde criaste a conta.
Desativa bloqueadores de anúncios para o domínio da windice e permite cookies, porque o site precisa deles para manter a sessão. Se estiveres numa rede com filtros, troca para dados móveis e tenta novamente.