Comment se connecter à Windice ?
Ouvrez le site Windice, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.
Accédez à votre compte windice en toute sécurité
Connexion à l’espace personnel WINDICE
La connexion à l’espace personnel WINDICE se fait depuis un ordinateur ou un mobile. Sur PC, ouvrez le site, puis cliquez sur le bouton de connexion pour saisir vos identifiants. Sur ios et android, le parcours reste identique via le navigateur mobile, avec les mêmes champs de saisie.
Un compte est nécessaire pour accéder à l’espace personnel, consulter l’historique et gérer les paramètres. Sans compte, le site limite l’accès aux fonctions liées au profil, car il n’y a pas d’identifiant à associer aux données. La création du compte se fait avant la première connexion, puis l’accès se fait avec les mêmes identifiants sur tous les appareils.
Connexion à votre compte windice : étapes
- Ouvrez le site officiel de windice dans votre navigateur et vérifiez la présence du cadenas dans la barre d’adresse (connexion ssl).
- En haut de la page, cliquez sur le bouton Connexion pour afficher le formulaire d’accès au compte.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription et votre mot de passe, puis validez en cliquant sur Connexion.
- Si la vérification 2fa est activée, entrez le code à usage unique généré par votre application d’authentification, puis confirmez pour finaliser l’accès au compte.
Vérification du compte après connexion sur WINDICE
Après la connexion, WINDICE peut demander une vérification d’identité (KYC) avant d’autoriser certains retraits ou certaines actions sur le compte.
- Quand la vérification est demandée : au premier retrait, lors d’un retrait d’un montant élevé, après un changement d’informations du compte (nom, adresse, moyen de paiement), en cas de tentatives de connexion inhabituelles, ou si un contrôle interne détecte des incohérences (âge, pays, données de paiement).
- Ce que la vérification bloque : tant que le dossier n’est pas validé, le site peut limiter les retraits et demander de compléter les informations du profil.
Documents généralement demandés
La liste exacte dépend du profil et du moyen de paiement, mais les pièces demandées suivent un schéma standard : identité, adresse, et lien avec le paiement.
- ID : passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire en cours de validité, photo couleur lisible, bords du document visibles, nom et date de naissance identiques à ceux du compte.
- Address : facture d’électricité/gaz/eau, attestation d’assurance habitation, avis d’imposition, ou relevé bancaire, daté de moins de 3 mois, avec nom et adresse complets.
- Preuve de paiement : selon le cas, photo de la carte bancaire (en masquant le numéro sauf les 4 derniers chiffres et en masquant le code de sécurité), capture d’écran du portefeuille électronique montrant le nom et l’adresse e-mail, ou preuve de propriété du portefeuille crypto (adresse de réception et identifiant du compte).
- Selfie de contrôle : photo du titulaire tenant la pièce d’identité, parfois avec une note manuscrite indiquant la date, si le support le demande pour confirmer la correspondance.
- Infos complémentaires : date de naissance, nationalité, source des fonds ou activité, si un contrôle de conformité l’exige pour certains niveaux de retrait.
Je ne trouve pas le bouton de connexion : où est-il ?
Windice place « Connexion » en haut de page sur ordinateur et dans le menu sur mobile.
Que faire si mon mot de passe est refusé ?
Vérifiez les majuscules, les espaces et la langue du clavier, puis relancez la saisie. Si l’erreur continue, utilisez « Mot de passe oublié » pour réinitialiser.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre e-mail, puis suivez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe.
Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation : que vérifier ?
Contrôlez le dossier indésirables, l’adresse saisie et les filtres de messagerie. Une seconde demande remplace la précédente si vous relancez la procédure.
Pourquoi Windice bloque-t-il la connexion après plusieurs essais ?
Le site applique un blocage temporaire après une série d’identifiants incorrects pour limiter les tentatives automatisées.
Windice propose-t-il la 2fa pour la connexion ?
Si l’option 2fa est activée sur votre compte, Windice demande un code en plus du mot de passe à chaque connexion.
Puis-je rester connecté sur mon appareil ?
Windice conserve la session sur un appareil de confiance, mais une déconnexion peut se produire après une inactivité prolongée ou un changement de paramètres de sécurité.
Que faire si la page de connexion ne charge pas ?
Videz le cache du navigateur, désactivez les extensions de blocage, puis testez un autre navigateur. Sur mobile, basculez entre wifi et données.
La connexion échoue après une mise à jour ios ou android : comment corriger ?
Fermez complètement le navigateur, supprimez les données du site, puis reconnectez-vous. Une mise à jour peut invalider des cookies de session.