Verificación de cuenta tras iniciar sesión en windice
windice solicita verificación cuando detecta un cambio relevante en la cuenta o cuando una retirada lo requiere; el objetivo es confirmar identidad, titularidad del método de pago y dirección.
- Cuándo se pide: en la primera retirada, al subir el importe de retirada, si cambias correo o número, si inicias sesión desde un país o dispositivo nuevo, si el sistema marca actividad atípica, o si el método de pago no coincide con el nombre del perfil.
- Tiempo de revisión: la cuenta queda en “pendiente” hasta que el equipo valide los archivos; durante ese estado se pueden limitar retiradas y cambios de datos.
Documentos que suelen pedir
La solicitud se ajusta al caso; si falta una pieza (por ejemplo, el reverso del documento o una esquina cortada), windice rechaza el archivo y pide reenvío.
- ID: foto o escaneo en color del documento de identidad (anverso y reverso) o pasaporte; debe verse completo, sin recortes, con datos legibles y sin reflejos.
- Address: comprobante de domicilio a tu nombre (factura de servicios, extracto bancario o documento oficial) con dirección completa y fecha reciente.
- Pago: prueba de titularidad del método usado (por ejemplo, captura del monedero electrónico con tu nombre y correo, o tarjeta con los dígitos visibles necesarios); se ocultan números completos y códigos de seguridad.
- Selfie: selfie sosteniendo el documento o selfie con verificación en pantalla si el sistema lo pide para confirmar que el documento pertenece al titular.
Casos típicos en los que la verificación es obligatoria
Hay situaciones en las que el sitio no procesa retiradas hasta completar la revisión, aunque el acceso y las apuestas sigan disponibles.
- Retirada: al solicitar retirar fondos por primera vez o al cambiar el método de retirada.